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爆款高转化内功如何玩,这些你做了吗?

发表时间:2017-04-30 21:30:29手机版文章来源:飞翔云SEO

最近总有小伙伴问怎么让买家访问时间长,什么样的详情页更能让买家买账,转化率太低怎么办?爆款高转化内功如何玩,该做哪些运营工作?我说一下我的建议,大家也可以补充或与我交流!

还记得今年八月份的时候,我要买个男士的胸包替换我原来的,但之前包我很满意它里面有个内层的拉链,我能放钱包,钥匙,驾照等重要的东西在里面,能防止自己不小心没有拉外面的拉链容易丢失。不满意的地方是放雨伞的时候特别的牵强,斜着硬塞才可以,塞上雨伞后鼓鼓囊囊看着也不是很好看!因为那段时间总下暴雨,长远看防水性能还是要有的。所以我总结了我要买的包的主要满足三点:1.内层有拉链层2.包内空间可以再大一些3.防水。于是我就淘宝上去搜索,然后去看差不多的客单价和样式,打开详情页去看,是否能够满足我这三点作为备选,结果是很多掌柜的详情页,从头到尾都居然没有看到有里面空间的任何展示,一直在描述模特背包图,前后,颜色,质量什么的,一点背包里面的样子都没有展示到,所以可想而知我就直接放弃了这些店,当然有较真的,你不会咨询旺旺吗?我不排除有问的,可能真的样式不错,价钱合适啥的,但我这人一般不会,个人习惯就喜欢先看到我想要的才会去问别的!

啰嗦了这么多,也是举例说明一下我认为的好的详情页,是除了有宝贝本身卖点以外,起码的基本功能满足买家需求的东西要展现出来!买家关心的有可能哪些方面尽可能都要展示到位!多找些朋友帮你参谋或者来个作为买家角度考虑的头脑风暴,总会有灵感和发现。其实现在电商结合微商玩是很好的方式,电商引流的老客户一定要微信维护起来,他们可以帮你测款,帮你再购买,帮你转介绍等等。。还没有做这步的提醒卖家赶紧动手了,因为这个是你后期可以不会受各种淘宝规则变化能够自己掌控的最好的精准流量!

有人说有没有数据可以作为参考,比较简单实用的方法,你自己的产品去搜索主要的关键词,去搜集排在第一页的所有的宝贝的评价和属性,做成EXCEL表格去统计,然后提炼出来买家最关心的问题和属性出现最多的,这些卖家都帮你把买家的情况梳理过了,为啥不用呢是吧?看看是否最大化的用在自己的详情页中,保证买家在你页面停留时间和提高转化率!虽然这样比较麻烦但做起来是很有价值的,不单单是为了详情制作也可以用于你后期选款!

一般来说,可能影响用户行为的因素有:

性能/效用:这东西能不能达到我想要的效果?

形象:是不是符合我个人形象的?

可靠:是否存在风险?是否用起来不稳定?

容易:做出该行为是否很容易、不需要思考?

价格:做出该行为花钱多不多?

客户在购买的过程中要大概经历:吸引-认可-信服-成交的一个过程,我们需要把这个四个点的每个阶段进行细节上文字和图片的阐述来最终赢得买家成交,我们除了找自己本身产品的卖点以外,还需要找出买家痛点,以此来完善自己的转化内功。“痛点”,就是指让目标用户付出某种行动的最大阻碍。为什么我们需要不停地寻找痛点?因为用户需求和行业都在不断变化,过去被所有人“想当然”认为是痛点的属性,很快可能就不再是痛点,而这时在大多数卖家一窝蜂聚焦于“曾经的痛点”时,你挖掘了新痛点,就可能脱颖而出。

痛点提炼

以下5个步骤就可以初步界定你的痛点是什么,客户存在问题是什么。

第一步:需求——功能(更有效)

客户首先追求的是产品能够更好地解决问题与提升满足感。因此,我们需要从客户的需求角度,找出客户最困扰的那一点,然后狠狠满足它。

第二步:价格——价值(更超值)

当产品能满足客户需求时,此时客户更愿意追求具有更高性价比的产品。提高价值、降低成本,用性价比引发客户尖叫!

第三步:效率——流程(更快捷)

客户第三层次的追求是:我现在就要,谁能最快捷地满足我?客户期待购买最方便、行动最简单,最快速度享受到产品带来的快感。

第四步:体验——服务(更舒适)

人性一直在追求的是:在有限的时间内,获得尽可能多的、尽可能好的需求满足体验,换句话说,人总是在有限的生命里追求最多的幸福体验。体验为王,好的体验带来好的口碑。

第五步:情感——概念(归属感)

客户不仅仅购买产品的物理属性,更重要的是购买产品的精神属性。情感需求体现客户追求更高层次的满足,客户期待借助产品来表达或表现自己。

痛点确定

用户痛点挖掘铁律:

第一条:站在用户角度,把自己变成用户。穿上客户的鞋,走上十公里路,你才能真正体会客户在使用产品这一块不为人知的需求。

第二条:把用户当小白看,为用户省去麻烦。互联网用户体验三要诀:别让我等、别让我想、别让我烦!所以你要让用户体验到快、简单、轻松。

第三条:邀请用户参与产品设计,尊重用户意见,提高参与感。用户是最佳的产品经理,用户的意见就是产品开发的指导意见。平常多搞好客户维护工作,后期方便他们的积极参与!

第四条:超越用户的期待,比用户的期待多走一步路。为客户多做一些,你的回报会更丰厚一些。

今天就分享到这里,你会发现其实做的就是看谁更能把你类目的细节做好,希望这些可以给很多卖家带来启发!

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